Melalui artikel ini, saya Bayu Setiawan, owner dari Usaha Kecil CapsLock Computer Center. Tidak menerima COD dikarenakan:
Pada sektor bisnis ini banyak sekali kompetitor berat yang menjadikan margin yang bisa saya dapat kebanyakan sangat kecil. Apabila harus COD maka akan ada biaya tambahan (bensin motor, depresiasi motor, waktu dan keringat) yang menjadikan jualan menjadi rugi. Sehingga bertentangan dengan misi saya jualan, yaitu mencari untung secara rasional sesuai harga pasar untuk menambah kepulan asap dapur dan membuat kebutuhan orang lain terpenuhi/buyer puas.
Untuk menjaga harga selalu fresh dari distro…..mengingat nilai tukar rupiah terhadap dollar yang fluktuatif, sebagian besar barang yang ada disini tidak saya stok. Jika saya stok sangat beresiko.
Saat dulu saya sering ber-COD ria, lebih banyak rugi nya bagi seller dikarenakan, banyak pembeli juga nakal/iseng (saya juga tidak menampik banyak juga seller nakal). Sebagai contoh :
- Saat deal akan COD, begitu saya ada di meeting point, buyer tidak hadir.
- Buyer kadang melakukan cancel barang pesanan dan malah mesen barang yang lain alias saya harus bolak-balik.
- Buyer menjadi bimbang untuk membeli karena merasa galau (tanya-tanya spek lagi) apakah barang tersebut cocok dengan kebutuhan buyer dan parahnya lagi ada yang baru mo bayar kalo udah nego secara sadis padahal kita udah capek capek bawain barang dan sebelumnya harga sudah deal (Last minute bargain).
- Ada juga buyer penipu yang menggiring kami para seller untuk bertemu di tempat rawan dan kemudian dipalak(kalo ini saya belum pernah dan jangan sampai terjadi).
- Berhubung COD menggunakan uang cash, saya harus bawa piranti untuk melakukan cek keaslian uang yang kadang membuat buyer menjadi tersinggung.
Dengan adanya teknologi Jualan online/E-Commerce, diharapkan batasan waktu dan ruang sudah tidak masalah lagi serta mempercepat untuk mengetahui informasi barang yang dicari sebagai contoh:
- Dengan adanya web ini, dapat berfungsi sebagai pengganti etalase karena disitu bisa lihat spesifikasi barang dan gambar.
- Harga terpaparkan secara jelas.
- Kontak dan informasi seller jelas.
- Afiliasi seller dengan dunia luar bisa diketahui, untuk mengetahui profil seller
- Apabila ingin pesan, tinggal klik dan transfer.
namun dengan COD, membuat kita kembali jualan secara tradisional, sehingga jabaran diatas menjadi mentah lagi.
Memang benar jualan itu harus kerja keras, namun pada era teknologi modern ini juga dituntut untuk kerja smart juga.
Ada istilah pembeli adalah raja, itu memang betul… dan menjadi pegangan saya sebagai seller, namun sering juga terjadi sang raja nawar habis-habisan….. hehehhee
Saya membuat website utama (https://www.capslockcomputer.com) dan Blog ini (https://bajhoe.web.id) dengan susah payah dan memakan waktu (namanya juga usaha.. hehehe) serta membuat profil facebook dengan banyak afiliasi teman dari dunia nyata yang bisa membuktikan eksistensi saya. Jadi mana mungkin saya pakai untuk sarana menipu. Barang selalu saya update tiap saat untuk mengikuti harga pasar.
Apabila saya ingin menipu, ngapain saya harus:
- Buat banyak pricelist barang lengkap dengan harga, gambar dan spesifikasi.
- Menampilkan informasi ketersediaan barang beserta kepastian harga.
- Nampilin kontak secara lengkap
- Harus bayar langganan hosting dengan domain dot com yang tidak berubah-ubah dan official.
- Buat twitter dan facebook page yang terafiliasi dengan media sosial saya pribadi.
Dalam cara jualan saya tidak pernah:
- Over broadcast melalui BBM/Hard Selling.
- Memaksa buyer untuk beli/segera merespon jawaban saya saat buyer bertanya.
- Memaksa buyer untuk segera transfer. Karena saya buat aturan/terms & conditions di website, mengenai kecepatan pengiriman dan perubahan harga.
- Memaksa buyer untuk mengisi testimonial.
Kalau website saya dikategorikan penipu, tidak terpercaya, mengapa:
- Sampai saat ini toko online ini masih berdiri?
- Sampai saat ini saya tidak pernah berurusan dengan pihak berwajib?
- Tidak pernah terjadi aduan?
Selain jualan barang, saya disini juga menjual TRUST (KEPERCAYAAN) dan SERVICE (LAYANAN)
Apabila anda/buyer percaya untuk berbelanja/bertransaksi di website ini, kami ucapkan terima kasih dan saya bisa buktikan amanah buyer, serta harapan saya agar kita selalu menjaga hubungan baik.
Apabila anda/buyer merasa tidak nyaman atau tidak percaya untuk berbelanja/bertransaksi di website ini, anda tidak perlu melanjutkan transaksi disini dan menghubungi saya, karena saya yakin masih banyak Seller/website lain yang jujur yang bisa membuat anda nyaman dan percaya serta bisa membantu menyediakan kebutuhan anda. Dan saya sangat berterima kasih telah berhasil menyediakan website ini sebagai basis informasi bagi anda saat mencari spek untuk kemudian bertransaksi di tempat lain.
Sampai disini keterangan/pemberitahuan/alasan atau apapun itu namanya, semoga Seller dan Buyer menjadi puas dan saling mengerti serta Fairness bisa tercapai, alias win-win solution…. hehehhee….Matur Nuwun….
